GESTORE KOMERTZIALA (KAM) // GESTOR/A COMERCIAL (KAM)

Errekak bere bi negozioetarako, Gestore Komertziala KAM perfilen bila dabil. Pertsona bat,  Plastics negoziorako litzateke eta bestea Smart Fastening eko negoziorako. 

Zure pasioen artean, negozio-aukerak sortzea, konfiantzazko harremanak ezartzea eta etengabe aldatzen eta garatzen ari den ingurune batean lan egitea bada, zuretzako da postu hau!

Hona hemen postu honetan bete beharreko funtzioak:

• Negozio unitateak konpetitzen duen merkatuaren estruktura eta osagaiak ezagutzea.
• Bezeroaren behar eta espektatibak zehaztasunez ezagutzea, bere eskaerei azkar eta ondo erantzuteko eta bere asebetetze maila altua lortzeko.
• Bezeroaren etxean harreman sarea garatzea, helburuak lortzeko komunikazioa bermatzen delarik (erlazio plana).
• Zuzendari komertzialarekin batera proiektu eta bezero berrien kaptazioa lantzea
• Bezeroaren eskaerak kudeatu eta eskaintzen dituen negozio aukerak aztertzea
• Bezeroarentzako eskaintzak prestatu hartutako konpromisoak betez, bai epeetan eta bai eskaintzen kalitate mailan.
• Eskaintzen jarraipena egitea, haien erabakia ezagutu arte eta erabaki hori zergatik hartu duten jakin arte.
• Bezeroetan kalitatearen kudeaketa bideratzea.
  - Epe luzeko ekintzetan: gure kalitate sistemak bezeroaren beharrak betetzen dituela bermatuz.
  - Egunerokoan: ez adostasun, itzulketa eta ekintza zuzentzaileak kudeatuz.
• Bezeroekin lan egiten duten gure lehiakideak ezagutzea eta gertutik jarraitzea.
• Negozioaren helburuak burutzeko aukerak eta mehatxuak ebaluatzea.

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Erreka está en búsqueda del perfil Gestor Comercial (KAM) para dos de sus negocios. Una persona trabajará en el negocio de Plastics y otra persona en el negocio Smart Fastening. 

Si te apasiona generar nuevas oportunidades de negocio, establecer relaciones de confianza y trabajar en un entorno desafiante y en constante evolución, ¡este puesto es para ti!

Te detallamos las funciones que requiere desempeñar este puesto: 

DESARROLLO DEL PROCESO COMERCIAL:

• Conocer la estructura y componentes del mercado donde compite la unidad de negocio.
• Conocer con precisión las necesidades y expectativas del cliente para responder de forma rápida y satisfactoria a sus peticiones y conseguir un alto nivel de satisfacción.
• Desarrollar la red de relaciones en casa del cliente, garantizando la comunicación para la consecución de los objetivos (plan relacional).
• Trabajar con la o el director comercial la captación de nuevos proyectos y clientes.
• Gestionar los pedidos del cliente y analizar las oportunidades de negocio que ofrece.
• Preparar ofertas al cliente cumpliendo con los compromisos adquiridos, tanto en plazos como a nivel de calidad de las ofertas.
• Hacer un seguimiento de las ofertas hasta conocer su decisión y por qué se ha tomado esa decisión.
• Canalizar la gestión de la calidad en clientes.
  - En acciones a largo plazo: garantiza que nuestro sistema de calidad cubre las necesidades del cliente.
  - En el día a día: gestiona los no consensos, las devoluciones y las acciones correctoras.
• Conocer y seguir de cerca a nuestros competidores que trabajan con clientes, evaluando las oportunidades y amenazas para llevar a cabo los objetivos del Negocio